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サードパーティーリスクへの対応-保険会社は、外部委託に係るリスクを、どのように管理すべきか?
保険研究部 主席研究員・ヘルスケアリサーチセンター兼任 篠原 拓也
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保険会社のERMにおいて、業務の外部委託取引などから生じる、さまざまなリスクも管理の対象となる。このリスクは、「サードパーティーリスク」と呼ばれており、業務をアウトソーシングする金融・保険業界では、重視されている。
2008年に、アメリカ連邦預金保険公社(FDIC)は、金融機関向けに、サードパーティーリスクの手引きをまとめている。
本稿では、その内容を参考にしつつ、サードパーティーリスクについて、みていくこととしたい。
■目次
1――はじめに
2――サードパーティーリスクとは
1|新興企業と初めて取引をする場合、サードパーティーリスクへの注意が必要
2|サードパーティーの関与により、新たに発生したり高まったりするリスクもある
3――サードパーティーリスクの例
1|戦略リスク : 目標達成に役立たない商品・サービスの提供にサードパーティーを活用
2|風評リスク : 顧客の苦情を招くような委託先との関係がリスクを引き起こす
3|オペレーショナルリスク : 業務プロセスの統合により業務の複雑さが増してリスクが
増大することも
4|取引リスク : 技術面の障害などから期待どおりにサードパーティーが機能しない
5|信用リスク : サードパーティー自身の財務状況に関連する
6|法令等遵守リスク : サードパーティーによる欺瞞的商品や顧客情報保護基準違反
4――サードパーティーリスクの管理プロセス
1|リスク評価 : サードパーティーによる欺瞞的商品マーケティングや顧客情報保護違反
2|サードパーティー選定におけるデュー・デリジェンス : 事業者選定時の評価
3|契約の構成と確認 : 必要事項の契約書への記載
4|監視 : サードパーティーの活動の監視
5――おわりに (私見)
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