住民参加における情報提供の課題－コミュニケーション不安を軽減するための双方向的・段階的情報提供の重要性

住民参加における情報提供の課題－コミュニケーション不安を軽減するための双方向的・段階的情報提供の重要性－

社会研究部研究員島田壮一郎

■要旨

本レポートは、都市計画における住民参加を円滑に進めるための情報提供のあり方を考察したものである。住民参加では、計画の透明性や正当性を高めるために住民の意見を反映することが求められるが、その過程ではコミュニケーション不安が障壁となる場合が多い。本稿では、コミュニケーション不安の概念とその要因を分析し、これを軽減するための情報提供の手法について論じた。具体的には、情報提供を段階的に行い、参加者が計画の全体像を理解した上で議論に集中できる「段階的情報提供」と、参加者が質問や意見を自由に述べられる場を設ける「双方向的情報提供」の重要性を指摘している。これらの方法は、住民が主体的に議論に参加できる環境を整えるとともに、議論の質を向上させる効果がある。

■目次

1――はじめに
2――知識提供によるコミュニケーションの円滑化
　　1｜ワークショップにおけるコミュニケーション
　　2｜コミュニケーションを阻害する要因
　　3｜コミュニケーションモデル
　　4｜ワークショップにおける情報提供
3――コミュニケーション不安と情報提供
　　1｜情報提供がコミュニケーション不安を増加させる可能性
　　2｜適切な情報提供のために
　　3｜段階的な情報提供
　　4｜双方向的な情報提供
4――まとめ

日付	タイトル	執筆者	媒体
2025/04/07	立ち飲み屋はなぜ「話しやすい」のか－空間構造と身体配置が生む偶発的コミュニケーション－	島田壮一郎	研究員の眼
2025/03/28	コミュニティ賃貸の推進に向けて－対人不安を踏まえた段階的参加の仕組みづくり－	島田壮一郎	研究員の眼
2025/03/27	空き家所有者が「売る・貸す」選択に踏み出すためには－空き家所有者の意識変容に向けた心理的アプローチの一考察－	島田壮一郎	基礎研レポート
2025/03/26	語られる空き家、照らされる人生－物語がもたらす価値の連鎖－	島田壮一郎	研究員の眼

日付

タイトル

執筆者

媒体

2025/04/07

立ち飲み屋はなぜ「話しやすい」のか－空間構造と身体配置が生む偶発的コミュニケーション－

島田壮一郎

研究員の眼

2025/03/28

コミュニティ賃貸の推進に向けて－対人不安を踏まえた段階的参加の仕組みづくり－

島田壮一郎

研究員の眼