2020年07月16日

インシュアテック企業「オスカー」は米国医療市場でデータヘルスの先駆けとなるか

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■目次

はじめに～世界でもっとも有名なインシュアテック企業にしてデータヘルス企業
1――米国医療のあり方にもの申す
2――オスカーの概要
3――利用者目線で見たオスカーのサービス　「顧客体験の心地よさ」
　　１｜主なサービスの内容
　　２｜これらのサービスを提供するオスカーのネットプロモータースコアは業界平均を
　　　　大きく上回っている
4――データを基軸に経営するオスカーの事業方向
　　１｜メンバーのオスカーへのエンゲージメントを増やす
　　２｜できるだけバーチャルケアを適用して、メンバーの負担、全体コストを引き下げる
　　３｜ テクノロジーとデータサイエンスを用いて、メンバーの状態に応じ、最適で価値の
　　　　高いケアに案内する
　　４｜アルゴリズムを活用し独自の「狭いが有効な医療プロバーダーネットワーク」を
　　　　構築する
　　５｜すべての主要なテクノロジーをインハウスで構築し、比類のない機能を促進する。
　　　　また、より大きな規模拡張性と透明性を実現する
さいごに　

※本稿は2019年7月8日発行「基礎研レポート」を加筆・修正したものである。

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