人生は取説を読むには短すぎるのか？

生活研究部研究員廣瀬涼

■要旨

株式会社CTが行った「ユーザーのマニュアル活用に関する実態調査」によると、消費者（ユーザー）は紙形式のマニュアル・取扱説明書に対して64.0%が「使いづらい」と感じており、併せて83.8%が「動画コンテンツがあると、マニュアル・取扱説明書が使いやすくなる」とも思っている。筆者自身も説明書を読めばそこに答えが書いてあるのがわかっているのにも関わらず、他人がまとめている二次ソースともいえる情報源を探索し、問題を解決しようとすることも多い。我々は「そこに答えがある」「より高度な使用方法がわかる」「安全に使用する方法がわかる」と知っているにも関わらず取扱説明書を敬遠する傾向がある。なぜ消費者はトリセツ（取説）を読まないのだろうか。

■目次

本コラムのポイント
1――はじめに
2――人生はマニュアルを読むには短すぎる
3――利用規約に同意する
4――トリセツを読むのはタイパが悪い
5――「消費者は電動ドリルのトリセツが読みたいのではなく、絵を飾りたいだけ」
6――トリセツは「企業と消費者を媒介するコミュニケーション手段」
7――さいごに

日付	タイトル	執筆者	媒体
2025/10/21	選択と責任──消費社会の二重構造（２）－欲望について考える（３）	廣瀬涼	基礎研レター
2025/10/17	選択と責任──消費社会の二重構造（１）－欲望について考える（２）	廣瀬涼	基礎研レター
2025/09/25	情報・幸福・消費──SNS社会の欲望の三角形－欲望について考える（１）	廣瀬涼	基礎研レター
2025/09/12	「イマーシブ」の消費文化論－今日もまたエンタメの話でも。（第７話）	廣瀬涼	基礎研レター

日付

タイトル

執筆者

媒体

2025/10/21

廣瀬涼

基礎研レター

2025/10/17

廣瀬涼

基礎研レター