2010年03月03日

高齢者市場開拓に向けた要点　～ジェロントロジーの視点から

生活研究部   上席研究員・ジェロントロジー推進室兼任

前田 展弘 (まえだ のぶひろ)

研究・専門分野
ジェロントロジー（高齢社会総合研究学）、超高齢社会・市場、高齢者就労問題、ライフデザイン、高齢者のQOL／well-being

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■要旨

１．高齢化は産業界にとっては新たなビジネスチャンス。60歳以上世帯の消費市場を推計すれば、2015年には72兆円（市場に占める割合は４割）、2030年には77兆円（同左、５割）が見通される。
２．「高齢者市場」はよく理解されていない。高齢者市場はない、多様なミクロ市場の集合体というのが正解。敢えて高齢者市場を区分すれば「富裕（１割）：普通（８割）：虚弱（１割）高齢者」の３つの市場がある。
３．それぞれ１割の市場は特徴が分りやすく市場開拓し易いが、残り８割の普通の高齢者市場は開拓余地が大きい。その８割の市場を開拓するには、（１）留意する、（２）配慮する、（３）創造する、がポイントである。
（１）⇒高齢者は「消費のプロ」であり、ほとんどの元気高齢者は高齢者扱いされることを嫌う。
（２）⇒老化、身体的感覚変化に配慮することが必要である（視覚・聴覚の変化、手先の感覚等々）
（３）⇒高齢者は基本的にモノには困っておらず、精神的な充足を求める傾向が他世代よりも強い。高齢者の声（ニーズ）に根ざした商品・サービスを新たに開発し市場を創造すること（マーケティングの本質）。事例を本文で紹介。

(2010年03月03日「ニッセイ景況アンケート」)

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