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生命保険ではどのような「クチコミ」が存在するのか。またどの程度の影響力があるのか。全国調査から、クチコミは加入のキッカケではあるが情報入手手段ではない事、クチコミの内容は推奨情報が多い事、生保知識が乏しい層が非推奨情報を流す事等が明らかになった。
様々な主体間のコミュニケーションが大きく変わろうとする今、生保もクチコミの実情を踏まえた対生活者コミュニケーション戦略が望まれる。
(2008年03月26日「基礎研マンスリー」)
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栗林 敦子
栗林 敦子のレポート
| 日付 | タイトル | 執筆者 | 媒体 |
|---|---|---|---|
| 2009/10/23 | 生活価値観からみた家計貯蓄の課題 | 栗林 敦子 | 基礎研マンスリー |
| 2009/05/25 | 男女のおひとりさま不安 | 栗林 敦子 | 基礎研マンスリー |
| 2009/03/25 | 金融マーケティングにおけるセグメンテーション －生保加入時の能動的行動に注目して－ | 栗林 敦子 | ニッセイ基礎研所報 |
| 2009/03/25 | 介護不安時代における「暮らし」支援 | 栗林 敦子 | 基礎研マンスリー |
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