2013年05月15日

生保約款の送り仮名等の基準 －生保各社約款から－

  小林 雅史

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■要約

生保約款の文字使いの統一についての指針などは「養老保険普通保険約款モデル条項案」(1977年１月)以降明示されていないようであり、各生保会社の約款の文字使いは同一生保会社においても区々となっている。

また、常用漢字表にない難解な漢字や用語が約款で使用されているケースや、「直ちに」、「すみやかに」、「遅滞なく」の３つの用語の使い分けなど顧客にとって理解しにくく、理解できたとしても違和感のある表記方法も存在する。

債権法改正の議論の中でも、約款についての規定の新設が検討されている中で、送り仮名等についての明確な基準の策定など、約款をより読みやすくする不断の努力が必要であろう。

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