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一口に営業職といっても、一人前とベテランでは求められる能力も担当する業務も異なるだろう。このため、新人から一人前への育成、一人前からベテランへの育成では、その育て方も異なるはずである。
本稿では、営業管理職に対するアンケート調査の結果をもとに、新人から一人前へ、一人前からベテランへと、営業職を育成していくためにはどうしたらよいのかを、OJTとOff-JTのそれぞれについて考察した。
(2011年06月24日「基礎研マンスリー」)
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松浦 民恵
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