生成AIと保険－保険事業やアクチュアリー業務に、生成AIをどう活用できるか?

2024年10月01日

（篠原 拓也） 保険計理

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■要旨

2022年のOpenAI社によるChatGPTの公開以降、世界中のさまざまな事業分野で、生成AIの活用が急速に進んでいる。保険業界でも生成AIの活用に向けた取組みが進められている。本稿では、保険事業やアクチュアリー業務での生成AIの活用について、見ていくこととしたい。

■目次

1――はじめに
2――保険事業への生成AIの活用
　　1｜商品開発と価格設定に生成AIが活用され始めている
　　2｜保険募集では顧客への最適なアプローチ方法を生成AIが提案
　　3｜保険引受査定を生成AIが迅速化
　　4｜給付支払判断を生成AIが効率化
　　5｜契約者サービスにも生成AIが活用されている
　　6｜財務やALMの面でも生成AIの有用性は高い
3――アクチュアリー業務への生成AIの活用
　　1｜データの充実に生成AI利用
　　2｜生成AIによりシナリオ分析の精度を向上させる
　　3｜英国での調査によると予測や分類に活用しているとの回答が多かった
4――生成AIが抱える課題
5――おわりに (私見)

【次ページ】はじめに

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保険研究部   主席研究員 兼 気候変動リサーチセンター チーフ気候変動アナリスト 兼 ヘルスケアリサーチセンター 主席研究員

篠原 拓也（しのはら たくや）

研究領域：保険

研究・専門分野
保険商品・計理、共済計理人・コンサルティング業務

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経歴 ＋ －

【職歴】
　1992年　日本生命保険相互会社入社
　2014年　ニッセイ基礎研究所へ

【加入団体等】
　・日本アクチュアリー会　正会員

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