2019年から2020年にかけて、継続事業全体では、「新契約収入(New business income)」が1,320百万ポンドから1,205百万ポンドに8.7%減少し、「保険引受マージン(Underwriting margin)」が606百万ポンドで横ばいだった。また、「投資リターン(Investment return)」は2,588百万ポンドから2,842百万ポンドに9.8%増加した。「費用(Expenses)」は2,353百万ポンドから2,366百万ポンドに0.5%増加した。なお、「その他」には、DAC(繰延新契約費)、モデルや前提の変更、一時的な項目等が含まれており、英国における長寿死亡率の変更がプラスに働いているが、グループ全体では549百万から403百万ポンドに26.6%減少した。以上の結果として、全体の営業利益は2,766百万ポンドから2,751百万ポンドに0.5%減少した。
一方で、「手数料収入(Fee income)」は、3,578百万ドルから3,668百万ドルに2.5%増加(3,575百万ドルから2.6%増加)し、「保険引受けマージン(Insurance margin)」が3,561百万ドルから3,946百万ドルに10.8%増加(3,551百万ドルから11.1%増加)した。「収益マージン(Margin on revenues)6」は、3,035百万ドルから2,936百万ドルに3.3%減少(3,032百万ドルから3.2%減少)した。「費用(Expenses)」は5,402百万ドルから5,479百万ドルに1.4%増加(5,400百万ドルから1.5%増加)した。