契約者行動と保険会社経営－契約者の行動に、保険会社はどのように対応すべきか?

2018年12月11日

（篠原 拓也） 保険計理

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■要旨

国際アクチュアリー会(IAA)は、保険会社のさまざまなリスクを取り上げて解説する「リスクブック」を発行している。2017年に、その第18章として、「契約者行動と管理活動」が発行された。

保険会社にとって、契約者の行動は、経営上、大きなリスクとなる可能性がある。保険会社は、契約者行動に関する実証分析や、それに応じてとるべき管理活動の研究を進めている。

本稿では、レポートの内容をもとに、契約者行動と保険会社経営について、概観することとしたい。

■目次

1――はじめに
2――契約者行動の特定と認識
　　1｜契約者行動は合理的なものばかりではない
　　2｜リスク基準などに、契約者行動を考慮する取組みが広がっている
3――契約者のオプションと行使トリガー
　　1｜契約者のオプションには、さまざまなものがある
　　2｜オプション行使トリガーにも、さまざまなものが考えられる
4――契約者オプションの管理と保険会社の管理活動
　　1｜契約時のオプション設定が重要
　　2｜保険会社が契約後にとることのできる管理活動は限定される
5――行動経済学の応用
6――おわりに (私見)

【次ページ】はじめに

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保険研究部   主席研究員 兼 気候変動リサーチセンター チーフ気候変動アナリスト 兼 ヘルスケアリサーチセンター 主席研究員

篠原 拓也（しのはら たくや）

研究領域：保険

研究・専門分野
保険商品・計理、共済計理人・コンサルティング業務

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経歴 ＋ －

【職歴】
　1992年　日本生命保険相互会社入社
　2014年　ニッセイ基礎研究所へ

【加入団体等】
　・日本アクチュアリー会　正会員

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