2009年01月26日

中小小売業の現状と今後の経営のあり方

小本 恵照

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小売業界をみると中小小売業者の減少が目立っている。
その要因には、消費の低迷、大型小売店の進出、経営者の高齢化などがあるが、最大の要因は店舗に魅力のないことである。
中小小売業者の業績を分析すると、取扱商品の独自性や専門性の追求、顧客のサービス向上、設備の充実、地域特性への配慮が、魅力ある店舗を生み出す要因となっていることが明らかとなった。

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(2009年01月26日「基礎研マンスリー」)

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